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9 月 16 日上午，上海师范大学天华学院外线电话协调会在明华楼会议中心召开。副校长凌旭峰、嘉定工业区电信局局长武云歆出席会议，学校各职能处室主要负责人，各二级学院分管责任人及资产处相关工作人员，电信局客户经理、技术员等代表参加会议。会议由资产设备处处长邵海波主持。
邵海波表示，总机作为校园对外沟通与校内联动的核心通讯枢纽，其服务效率直接影响校园日常运转与对外形象。本次会议聚焦外线电话运行中的实际问题与部门需求，旨在进一步提升通讯服务质量奠定基础。
会上，资产处实训管理中心徐风帆首先汇报外线电话运行现状。他从运行基本情况、接通率与响应时效等关键指标入手，系统梳理了当前服务存在的短板与不足，并结合实际提出初步改进方向，为后续研讨提供了详实的数据支撑与依据。随后，工业区电信局技术人员从专业视角切入，针对总机转接工作改进方案的技术可行性展开细致解读，涵盖流程优化、系统适配等关键内容。学校各职能处室及二级学院相关负责人结合自身工作中的实际情况，对照现状汇报与技术讲解内容，围绕转接流程精简、责任分工细化、应急响应机制完善等议题展开热烈研讨，同时针对分机调整、重点岗位通讯保障等实际需求提出针对性建议。整场交流聚焦问题、务实高效，为方案优化提供了多元参考。
凌旭峰强调，校园通讯服务是保障办学治校的基础支撑，各部门需高度重视总机优化工作。资产处要梳理会议意见，形成具体实施方案，明确责任主体与推进节点，各相关部门要主动配合、协同发力，确保优化措施落地见效。
武云歆表示，将充分发挥技术与服务优势，积极对接学校需求，为校园总机系统升级与维护提供全力支持。后续，资产处将尽快牵头推进优化方案落地实施，为构建高效畅通的校园通讯体系提供了有力保障。
供稿 | 资产设备处实训中心