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10月28日中午，“食光有约·倾听新声”5号楼新生代表午餐交流会在一站式学生社区服务中心举行。学校党委副书记、副校长、5号楼联系校领导徐子卿，学保处处长刘洪伟，副处长杨央、冯建刚，一站式学生社区服务中心主任权友良，5号楼驻楼辅导员唐云哲与新生代表共进午餐、面对面交流，了解新生入校以来的学习生活适应情况，听取意见建议，回应成长需求。
面对面倾听 新生畅谈入校感受
交流中，新生代表结合入校以来的亲身感受，围绕课程安排、宿舍生活、校园服务、安全管理等话题畅所欲言、坦诚交流。校领导与同学们亲切交流，认真听取大家对学校管理服务工作的意见建议，深入了解新生的思想动态和成长需求。
以午餐交流为纽带，校领导走进所联系楼宇直接倾听学生声音，职能部门把服务送到学生身边，驻楼辅导员全程参与、掌握诉求，使校领导联系楼宇机制与学生社区日常育人工作有效衔接，推动育人力量下沉、服务关口前移。
部门协同回应 推动解决实际问题
相关部门负责同志结合工作职责，对同学们关心的事项进行现场解答，对需要进一步研究解决的问题明确后续办理方向。学校将加强职能部门与学院之间的协同联动，统筹服务资源，把学生意见建议转化为改进管理、优化服务的具体举措，推动育人队伍和服务力量下沉学生社区，提升回应学生需求、解决实际问题的能力。
发挥驻楼辅导员作用 推动诉求闭环落实
交流会收集的意见建议将逐条登记、分类交办、跟踪反馈，形成“收集—交办—反馈”工作闭环。5号楼驻楼辅导员将发挥贴近学生、熟悉楼情的优势，把交流会上集中收集的诉求与日常走访掌握的情况结合起来，加强与相关职能部门和学院的沟通，持续跟进办理进展，做到学生诉求有回应、具体事项有跟进、办理结果有反馈。
下一步，学校将以一站式学生社区建设为抓手，持续落实校领导联系楼宇机制，推动职能部门协同服务、驻楼辅导员扎根一线，把午餐交流会这类小型、灵活、面对面的交流形式融入社区日常，将思想引领、学业指导、生活关怀和安全教育落到学生学习生活的具体场景中，不断提升社区育人和服务实效。
供稿 | 学保处